PASOS PARA RESERVAR UNA CITA

Primeras visitas

Para garantizar la reserva de la cita de las primeras consultas a los clientes nuevos, se ha de abonar una reserva a cuenta.

La cantidad establecida son 25 €. Esta reserva no se corresponde con el precio total de la cita. Se podrá hacer, bien por transferencia o tarjeta de crédito.

El usuario deberá realizar la reserva de la cita con su especialista llamando al teléfono 871 809 030. La cita quedará reservada y confirmada una vez se haya realizado el pago de la misma. Este pago se realizará en la propia página de reserva de cita (en el momento de pedir la reserva) y se podrá hacer tanto por pago con tarjeta (TPV virtual) como por transferencia.

Ponte en contacto con nosotros en el teléfono 871 809 030 y te informaremos de forma gratuita sobre cómo pedir cita con nuestros especialistas en 3 sencillos pasos.

1 · PAGO DEL SERVICIO

1. “Pago por transferencia bancaria”: deberás realizar el pago del servicio al menos 48 horas antes de la fecha de la cita y mandar justificante a info@bonairesalut.com, o de lo contrario tu cita será cancelada.

2. “Pago mediante tarjeta bancaria”: deberás realizar el pago del servicio en el momento de la reserva, o de lo contrario tu cita será cancelada.

2 · ENVÍO DE JUSTIFICANTE

Sólo si has elegido el “Pago por transferencia bancaria”, debes mandar el justificante al correo info@bonairesalut.com con el asunto: “JUSTIFICANTE-[NOMBRE-ESPECIALISTA]”.

3 · CONFIRMACIÓN DE CITA

Nuestro equipo se encargará de revisar los datos de la cita y el pago de la misma. Si todo está correcto, te llegará un correo electrónico o WhatsApp con la información actualizada.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y CAMBIO DE CITAS

La cancelación o aplazamiento de una cita ya reservada debe hacerse con un mínimo de 24 horas de antelación a la sesión para poder reorganizar la agenda con el suficiente margen de tiempo sin que ocasione un perjuicio ni al tiempo del especialista ni del resto de pacientes.

El usuario tiene derecho a la devolución del importe íntegro de la sesión siempre que notifique la solicitud de cancelación de la cita por escrito a info@bonairesalut.com y lo realice hasta 24h antes de la cita prevista.

En caso de cambios o cancelaciones de citas confirmadas que no se anulen con 24 h de antelación o si el paciente no se presenta, Bonaire Salut se reserva el derecho a NO devolver el importe. Tan solo no se aplicarán estas condiciones si existe alguna causa de fuerza mayor, accidente o enfermedad grave o urgente que no permita avisar con esas 24 horas de antelación, siempre y cuando sea justificada por escrito mediante organismos oficiales. Las cancelaciones por motivos laborales no serán consideradas causa de fuerza mayor.

Para el caso de la reserva de cita y servicio o tratamiento prepagados (“servicio Pago Anticipado”), resulta de aplicación el art. 103.a de la LGDCU (RDL 1/2007, de 16 de noviembre), en virtud del cual, con la contratación y pago del servicio de reserva de citas o tratamientos médicos con prepago, se entenderá que el mismo ha sido completamente ejecutado. En base a ello, el paciente consiente expresamente y es consciente de que una vez el contrato haya sido completamente ejecutado, habrá perdido su derecho de desistimiento respecto al mismo, sin posibilidad de reembolso del precio. No obstante, en el caso de que el paciente no haga uso del cupón, podrá reutilizarlo dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la cita o tratamiento no utilizado.